E-shop

Kupní smlouva

- Každá objednávka je závazná dle našich obchodních podmínek.
- Odesláním objednávky stvrzujete, že jste se seznámili s obchodními podmínkami našeho internetového obchodu www.El-Mate.cz a souhlasíte s níže uvedenými obchodními podmínkami.
- Objednávka je návrhem kupní smlouvy.

Objednávka

- Objednávku zboží vytvoříte postupem, který je podrobněji popsán v návodu "jak nakupovat".
- Po odeslání objednávky Vám bude odesláno e-mailem potvrzení o přijetí objednávky. Pokud v tomto potvrzení naleznete jakékoliv nesrovnalosti, neváhejte a co nejdříve nás kontaktujte e-mailem či telefonicky. Pokud toto potvrzení neobdržíte, může se stát, že jste chybně vyplnili fakturační údaje či e-mailovou adresu.
- Zásilka bude při zasílání na dobírku vyexpedována pokud možno co nejdříve, nejpozději však do 7mi pracovních dnů od přijetí objednávky či od přijetí platby na účet (při platbě předem).
- Objednávku lze stornovat či upravit a to nejpozději do 12ti hodin! Kontaktujte nás prosím neprodleně na e-mail info@el-mate.cz . Pokud bude Vaše objednávka vyexpedována, nelze již změnit.
- Pokud Vámi objednané zboží nebude skladem, ihned Vás o tom vyrozumíme a domluvíme se na dalším postupu.
- Všechny ceny uvedené v našem e-shopu jsou konečné, naše firma není plátcem DPH .


Doručení zboží a způsob úhrady

- Zboží zasíláme jako balík České pošty.
- Způsob platby si zvolíte z těchto možností:
1. dobírkou - platbou v hotovosti při doručení zboží. Při zasílání na dobírku účtujeme 90Kč poštovné + 30Kč dobírka.
2. bankovním převodem na náš účet 2700051174/2010 - platba převodem se provádí předem, před samotným odesláním zásilky. V tomto případě účtujeme pouze 90Kč poštovné.
- V každé zásilce je uložena faktura, kterou je nutno uschovat pro případ vrácení zboží. Budete-li chtít fakturu i v elektronické podobě, můžete si ji vyžádat e-mailem.

Poštovné zdarma

- u objednávek nad 1 500 Kč poštovné neúčtujeme. Při platbě dobírkou příplatek 30 Kč zůstává.

Slevový kupón

- při objednávce nad 1 000 Kč získáváte kupón na slevu 5% z Vaší další objednávky. Kupón Vám bude v podobě 8-mi místného kódu zaslán e-mailem, nebo bude uveden ve Vaši faktuře. Při další objednávce vyplníte kód před jejím odesláním do příslušného okénka.

Reklamační podmínky

- Zboží zakoupené přes tyto stránky lze vrátit bez udání důvodu do 14ti dnů.
- Vracené zboží musí být v neporušeném v originálním obalu, tak aby mohlo být nadále nabízeno zákazníkům.
- Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky.
- Vracíme Vám pouze peníze za zboží, nikoliv poštovné a balné. Zboží zasílejte formou Obchodního balíku České pošty, s.p.. Zásilky dobírkou nebudou přijaty.
- Za vadu nemůže být považováno běžné opotřebení výrobku vzniklé jeho používáním.
- Na zboží se vzthuje záruka dle platných zákonů ČR.


Bezpečnostní ujednání - Ochrana osobních dat

- Provozovatel internetového obchodu prohlašuje a zavazuje se, že veškeré údaje získané od zákazníků potřebné k objednání produktů, budou sloužit pouze pro komunikaci se zákazníkem a nebudou poskytnuty třetím osobám.